การสร้างสังคมออนไลน์

สาระสำคัญโดยรวม

คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับ:

กลยุทธ์การสร้างความสำเร็จให้กับเว็บไซต์
การสร้างสังคมออนไลน์
การวัดประสิทธิภาพสังคมออนไลน์
'ลูกค้าภักดี' และผู้เข้าชมเว็บไซต์รายเดิม
เห็นภาพของเว็บไซต์
พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์
การพัฒนา ปรับปรุง หรือปรับเปลี่ยนเนื้อหาของเว็บไซต์ด้วยการใช้ข้อมูลและสถิติต่างๆ
ที่ได้รับจากบริการ tracking

การสร้าง และการวัดประสิทธิภาพสังคมออนไลน์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เคล็ดลับที่ทำให้เว็บไซต์ชั้นนำของโลก เช่น Amazon, ebay, Hotmail / MSN และ Yahoo
ยังคงได้รับความนิยมต่อเนื่องมาจนถึงในปัจจุบัน ก็คือ เว็บไซต์เหล่านี้สามารถสร้าง "ลูกค้าภักดี" ได้
หรืออาจอธิบายได้ง่ายๆ ว่า สามารถสร้างสังคมออนไลน์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์รายเดิมได้นั่นเอง

ซึ่งถ้าคุณต้องการที่จะสร้างสังคมออนไลน์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์รายเดิมให้กับเว็บไซต์ของตัวคุณเอง
คุณก็ต้องทราบถึงพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเสียก่อน

บริการ tracking จะช่วยให้คุณได้ทราบถึงพฤติกรรมการเข้าชมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่าง
ชัดเจนยิ่งขึ้นเสมือนว่า เว็บไซต์ของคุณเป็นร้านค้า ซึ่งบริการ tracking ก็จะทำให้คุณได้ทราบว่า
ผู้บริโภคเข้ามาทำอะไรบ้างกับร้านค้าของคุณ

เว็บไซต์บางเว็บไซต์มีผู้เข้าชมกลับมาเข้าชมเว็บไซต์อีกครั้งมากถึง 30% ถึง 40 % ผู้เข้าชมเว็บไซต์
กลุ่มนี้ก็คือ ผู้ใช้บริการรายเดิมในสังคมออนไลน์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเว็บไซต์ของคุณมีจำนวนสมาชิก
100,000 คนในระยะเวลาเพียงแค่ 2 เดือน แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างสังคมออนไลน์จากผู้เข้า
ชมรายเดิมกลุ่มเล็กๆกลุ่มหนึ่งได้แล้ว ซึ่งก็หมายความว่า เนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพในการ
โน้มน้าวความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้

เราทราบเป็นอย่างดีว่า จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่ได้รับการเข้าชมจากผู้เข้าชมไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการ
ทำงานของเว็บไซต์ได้เราจึงออกแบบและจัดสร้างบริการ tracking ให้สามารถทำการจัดเก็บจำนวนหน้า
เว็บไซต์ที่ได้รับการเข้าชมจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำกัน (unique visitor) เพื่อที่จะค้นหาข้อมูลและ
สถิติต่างๆที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพการทำงานให้กับเว็บไซต์ของคุณ

บริการ tracking จะทำให้คุณได้ทราบถึงพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดของสังคมออนไลน์ของ
เว็บไซต์คุณ ยกตัวอย่างเช่น ในการบริการ tracking เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของ
สังคมออนไลน์ของเว็บไซต์ Opentracker เอง ทำให้เราทราบถึงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์รายเดิมที่
กลับมาเข้าชมเว็บไซต์อีกครั้ง และระยะเวลาในการเข้าชมเว็บไซต์ที่ลดลง ข้อมูลและสถิติต่างๆ เหล่านี้
ทำให้เราสามารถค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลง และหาวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวได้อย่าง
ทันท่วงที

เห็นภาพของเว็บไซต์ของคุณเองได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

บริการ tracking จะทำให้คุณได้เห็นภาพของเว็บไซต์ของตัวคุณเองได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เสมือนเป็นร้านค้า
ที่คุณจะได้เห็นพฤติกรรมของผู้บริโภคว่า ผู้บริโภคเข้ามาซื้ออะไรบ้างจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งข้อมูลและ
สถิติต่างๆเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างมากที่จะช่วยในการวัดประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
ของตัวคุณเอง

บริการ tracking จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติดังกล่าว เพื่อทำให้คุณได้ทราบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์
สนใจในสิ่งที่คุณออกแบบ และจัดสร้างหรือไม่

ดังนั้น ข้อมูลและสถิติต่างๆ ดังกล่าวก็จะทำให้คุณได้ทราบอีกด้วยว่า หน้าเว็บไซต์หน้าใดที่ได้รับความนิยมสูงสุด
จากผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือถ้าหากเปรียบเทียบว่า เว็บไซต์เป็นเสมือนร้านค้า บริการ tracking ก็จะทำให้คุณได้
ทราบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อสิ้นค้าชิ้นใดนั่นเอง ซึ่งคุณจะสามารถทำการตัดสินใจต่อไปได้อีกด้วยว่าควรจะมี
พนักงานเพื่อช่วยส่งเสริมการขายสินค้าชิ้นนั้นหรือไม่

เพราะฉะนั้น หน้าเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ จึงต้องเป็นหน้าเว็บไซต์ที่ได้รับการดูแล
และรักษาอย่างดีที่สุดด้วยเช่นเดียวกัน

แต่สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่คุณควรทราบก็คือ หน้าเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมจากผู้เข้าชมเว็บไซต์
อาจจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์จากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตกลุ่มเล็กๆ กลุ่มเดียวเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น
หน้าเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับกระดานข่าว (forum) และการสนทนาออนไลน์ (chat) ที่มักจะถูก refresh
เป็นประจำจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งก็จะทำให้หน้าเว็บไซต์ดังกล่าวมีจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ที่มาก
ทั้งๆ ที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์จริงๆ เพียงไม่กี่รายเท่านั้น

ข้อมูลและสถิติต่างๆ ที่คุณได้รับจากบริการ tracking ทำให้คุณได้ทราบอะไรบ้าง

ข้อมูลและสถิติต่างๆ ที่คุณได้รับจากบริการ tracking จะทำให้คุณได้ทราบว่า มีอะไรเกิดขึ้นกับหน้า
เว็บไซต์แต่ละหน้าของคุณบ้าง เช่น ระยะเวลาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้าชม ยกตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชม
ใช้เวลาเข้าชมหน้าเว็บไซต์หน้าใดหน้าหนึ่งเฉลี่ยต่ำกว่า 10 วินาที แสดงว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่ได้ให้
ความสนใจกับหน้าเว็บไซต์ดังกล่าวเท่าที่ควร ดังนั้น คุณจึงควรทำการพัฒนาหน้าเว็บไซต์หน้านี้ แต่ถ้า
ใช เวลาเฉลี่ยมากกว่า 20 วินาที แสดงว่าหน้าเว็บไซต์หน้านี้สามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้
และก่อให้เกิดประโยชน์กับเว็บไซต์ เพราะฉะนั้น คุณจะได้ทราบว่า หน้าเว็บไซต์หน้าใดที่ได้รับความ
นิยมสูงสุดจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ ในขณะที่สื่ออื่นๆ เช่น หนังสือพิมพ์ ไม่มีทางที่จะทราบได้เลยว่าผู้อ่าน
ใช้เวลาในการอ่านหนังสิอพิมพ์แต่ละหน้านานเท่าไร และพึงพอใจกับเนื้อหาของหน้านั้นหรือไม่

เป้าหมายของบริการ tracking คือ จัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ ที่เกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อให้คุณ
นำข้อมูลและสถิติดังกล่าวไปใช้พัฒนากลยุทธ์การตลาดให้กับเว็บไซต์ของตัวคุณเอง ซึ่งข้อมูลและสถิติ
ต่างๆที่คุณได้รับจากบริการ tracking ทำให้คุณได้ทราบถึง:

หน้าเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้เข้าชมเว็บไซต์
ประสิทธิภาพการทำงานของหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้า

ข้อมูลที่น่าสนใจ:

ชมตัวอย่างบริการ tracking หรือ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้บริการฟรี 30 วัน